Bisnis akan bisa memenangkan persaingan kalau mempunyai unique selling point (USP) sebagai hal yang menjadi ciri khas atau keunikan bisnis tersebut.

Untuk Anda yang baru merintis bisnis, mungkin masih terkesan asing dengan unique selling point ini.

Pada artikel ini, kami akan membahas mengenai hal-hal yang perlu diketahui terkait USP.

Mengenal Unique Selling Point

Sesuai dengan namanya, Unique Selling Point (USP) merupakan keunikan yang membedakan bisnis Anda dari bisnis sejenis lainnya.

Keberadaan USP sangatlah penting karena bisa menjadi alasan utama konsumen dalam membeli produk yang Anda jual.

Terlebih lagi untuk bisnis online yang mempunyai banyak sekali pesaing, tentunya harus ada hal spesifik yang ditawarkan kepada konsumen supaya tidak kalah saing.

Beberapa manfaat dari USP untuk kelangsungan bisnis antara lain sebagai berikut:

1. Sebagai ciri khas

Unique Selling Point (USP) membuat perbedaan yang jelas antara brand Anda dan kompetitor.

Hal-hal yang biasanya digunakan untuk menciptakan USP adalah fitur unik, kualitas bahan, gaya, layanan elit, dan reputasi merk.

2. Meningkatkan pendapatan

Ketika Anda menawarkan sesuatu yang unik dari produk Anda dan calon konsumen melihatnya dengan jelas, hal ini bisa berdampak pada peningkatan pendapatan perusahaan.

Semakin signifikan suatu USP, semakin besar potensi keuntungan yang bisa diperoleh.

3. Penjualan jadi lebih terarah

Manfaat ini akan dirasakan oleh sales representatives yang lebih mudah dalam menjual suatu produk dengan USP yang spesifik dan menarik untuk calon konsumen.

4. Membentuk pelanggan setia

Produk dengan USP yang menarik dan spesifik akan mempunyai peluang untuk kembali dicari oleh konsumen di masa mendatang.

Setiap pengalaman positif yang berulang pada konsumen akan memunculkan sentimen positif terhadap suatu brand.

Contoh Unique Selling Point dari Brand-Brand Besar

Penentuan Unique Selling Point memang tidak mudah, setidaknya Anda perlu melakukan riset terlebih dulu.

Berikut ada beberapa contoh USP dari brand yang sudah cukup besar dan mendunia.

Starbucks

Salah satu faktor yang menjadi pendukung kesuksesan Starbucks adalah memiliki USP yang tepat dengan berjualan kopi premium. Jadi meski harganya mahal, konsumen tetap mau membeli karena kualitas kopinya terjamin dan ada prestige tersendiri saat membeli kopi di Starbucks.

Love Beauty & Planet

Love Beauty & Planet menjadi satu contoh dari brand kecantikan yang menempatkan diri pada posisi yang tepat dengan menggunakan tagline “merawat kecantikanmu secara alami, tanpa merusak bumi”. Kata “vegan”, “recycled materials”, “natural”, dan “no tested on animals” tampak di semua produk, dan halaman website, dan ini yang menjadi UPS dari brand tersebut.

Toms Shoes

Sebenarnya Toms shoes menjual produk yang sama seperti produsen sepatu lainnya, yang menjadi pembedanya program ‘one for one’, di mana perusahaan akan mendonasikan sepasang sepatu untuk setiap sepatu yang terjual.

USP seperti ini memberikan kepuasan batin tersendiri untuk konsumen, karena bisa memperoleh sepatu yang diinginkan sekaligus berbuat baik kepada sesama.

Beberapa Cara untuk Menentukan USP

Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk menentukan USP, antara lain:

• Mengetahui yang konsumen inginkan dengan melakukan riset kepada calon target pasar.
• Memberikan kepuasan batin kepada konsumen yang bisa berupa gengsi, eksklusivitas, gaya hidup sehat, menjaga lingkungan, dan kebanggaan.
• Mempelajari USP kompetitor dan menjadikan kekurangannya sebagai kelebihan yang ditonjolkan dalam USP produk Anda. Dengan kata lain, bisnis Anda menyediakan solusi kepada konsumen terkait dengan kekurangan dari kompetitor.

Sekarang sudah cukup mengerti bukan tentang Unique Selling Point atau USP? Jadi sebelum membuka usaha, pastikan sudah ada hal unik yang akan Anda tawarkan kepada calon konsumen ya.